同樣是鞋店,為什么你愿意去他家而不愿意去另外那家?
同樣是鞋店,為什么你會選擇在這家買很多雙鞋子,但是不會選擇去對面那家逛一逛?
鞋店很多家,顧客千千萬,如何吸引更多的顧客吸引到自己店面,是完成銷售第一步!
鞋店的不同,與鞋店引起消費者購買欲和探究欲的強度是不一樣的,因為鞋店與鞋店的氣氛也是不一樣的。吸引消費者的鞋店大致有以下幾種特點。
一、熱鬧的店面
鞋子歸屬于生活必備服飾類,且價格不高,面對大眾人群,購買壓力不大,所以,有很大可能在店面的某一處細節(jié),就能直接刺激消費者購買欲。無論是宣傳產(chǎn)品的音箱、還是活動折扣的海報、還有最直接的店面裝修及醒目吸引的產(chǎn)品,都是刺激消費者購買欲的有效成分。而這些,同屬于鞋店店面營造銷售氛圍的基本措施。
反之,冷情的店面,臟亂的環(huán)境、昏暗的場景,往往會被消費者視而不見,或者干脆在消費者眼中留不下一絲絲的存在感。
適當?shù)拇黉N方法,例如折扣日、節(jié)日贈禮,通過宣傳的措施和熱情的氛圍,往往是提升鞋店銷售最有效的方式,無論成交與否,抓住消費者買便宜的心理,引導(dǎo)進店,就是完成銷售第一步。
二、促銷廣告鮮明
鞋店在裝飾時,一般都會注重?zé)艄夂蜕实倪\用,以及注重櫥窗的陳列和光的運用,但最有效吸引消費者的還是要積極自動地做好店外廣告。鮮明的促銷廣告不僅能讓消費者了解鞋品的質(zhì)量、特點、用途和價格、活動等信息,也能讓消費者心目中留下的品牌的印象。并且還有說服溝通功能,它能夠激發(fā)消費者的潛在購買意識,改變偏見和消極態(tài)度,影響顧客的購買行為。
一般情況下,品牌鞋店可以通過門頭橫幅、墻體寫真、門前彩旗、臺階地貼、宣傳展旗等宣傳載體,來完成專賣店外圍的視覺裝飾與傳達。鮮明的廣告能把鞋店銷售氛圍營造起來。使鞋店有強勁的視覺感,從而有效地吸引消費者的熱情關(guān)注。
三、創(chuàng)造熱烈的選購人潮
客人進店只是銷售的開端,讓消費者購買鞋店的產(chǎn)品才是營造鞋店良好氛圍的終極目的。為了讓消費者能夠很快地融入到店面氛圍中,樂于選購其鞋品,避免消費者瞄上幾眼后就迅速地離開的尷尬,就必須把鞋店購買鞋品的氣氛調(diào)動起來。如何把鞋店內(nèi)的銷售氛圍處理好,這是一種技巧,如果只讓顧客覺得你的鞋店很美麗,店員熱情又體貼讓人愉悅,而沒有購買欲,那么你的鞋店銷售氛圍就不夠濃郁,你的措施就是失敗的。
怎樣使你的鞋店具有濃郁的銷售氣氛?首先要創(chuàng)造鞋店的熱烈搶購人潮。因為顧客是好奇的,只要有人圍一堆,就會有人想要進來看,店長可利用自己的人脈,或用特別的技巧先讓人駐店選購,待得真正顧客圍上來,便可讓這一群客人吸引另一批,如此循環(huán)就可提升人氣,形成搶購潮。其實,許多消費者都有趨眾心理,利用這種心理,創(chuàng)造熱烈的選購場面很重要,或隨意堆放降價鞋、或限定降價的時間 都能讓消費者立刻產(chǎn)生購買的欲望?!?/p>
四、鞋店要有動靜
有動靜才會有人來,熱鬧的場景總是給大眾人群安全感。安靜的店面,無論從店內(nèi)環(huán)境來看,還是店員狀態(tài)來看,都能明顯的彰顯這個店面的活力。
熱鬧的場景不只局限于背景音樂,店員的狀態(tài)也至關(guān)重要,既要有合適的機會提供給顧客需求,同時也要精神飽滿。同樣的,裝飾也是體現(xiàn)活力的一部分,無論從小飾品,還是搭配產(chǎn)品的物料裝飾,都是帶動店面產(chǎn)品活動的有效工具。
當然,鞋店要搞動靜也不是讓店員狂吼和亂蹦,店員可以整理一下鞋柜,打掃一下衛(wèi)生,擺放一些小物品,放一些廣告片,店員著裝新潮而時尚,態(tài)度積極而主動。只要動起來,鞋店就顯得有活氣,這樣的銷售氛圍就會吸引顧客的注意。
五、注意鞋店細節(jié)
現(xiàn)在很多鞋店越來越正意鞋店的硬件細節(jié),除了在燈光、陳列、鞋柜設(shè)計上下功夫,還可根據(jù)自身店面情況擺放擦鞋機、代包裝、雨傘架等細節(jié)。
鞋店的盈利水平在于鞋品的選擇、陳列,銷售技巧,促銷手段等多方面的工作,也在于將經(jīng)營者以及銷售員的思想,以及如何巧妙地將自己的銷售態(tài)度傳達給顧客。有條件的鞋店還可以在店內(nèi)設(shè)置電視屏和音響,用電視廣播造勢、宣講,勾起顧客的購買沖動,完成到店顧客變成消費者的轉(zhuǎn)化。
營造良好的銷售氛圍是需要鞋店軟件和硬件相結(jié)合的。這其中人的作用很重要,消費者需要一種被尊重的感覺,你送禮物給消費者時要說明送的原因,要強調(diào)禮品不是人人都送的;和消費者交流言語要得體,即能把入捧得飄飄欲仙,也不要讓消費者對你的語言有目的不純感。你只要營造出良好的銷售氛圍,消費者就會心甘情愿的把口袋里的錢掏出來,還會一次次地回頭光顧你的鞋店。
(本文《鞋店經(jīng)營,吸引顧客法則》由福連升休閑鞋原創(chuàng)、整理,轉(zhuǎn)載請注明!)